Text copied to clipboard!
Titlu
Text copied to clipboard!Specialist operațiuni asigurări
Descriere
Text copied to clipboard!
Căutăm un Specialist operațiuni asigurări dedicat și organizat, care să se alăture echipei noastre dinamice. În această poziție, veți fi responsabil pentru gestionarea și optimizarea proceselor operaționale legate de asigurări, asigurând o experiență excelentă pentru clienți și respectarea reglementărilor în vigoare. Veți colabora strâns cu departamentele de vânzări, evaluare a riscurilor și servicii clienți pentru a facilita fluxul eficient al informațiilor și pentru a susține obiectivele companiei. Rolul implică analiza datelor, procesarea cererilor de asigurare, monitorizarea plăților și gestionarea documentației aferente. Este esențial să aveți o atenție deosebită la detalii, abilități excelente de comunicare și capacitatea de a lucra într-un mediu dinamic și orientat spre rezultate. Dacă sunteți pasionat de domeniul asigurărilor și doriți să contribuiți la succesul unei companii în creștere, vă invităm să aplicați pentru această poziție.
Responsabilități
Text copied to clipboard!- Gestionarea procesării cererilor de asigurare și a documentației aferente
- Monitorizarea și actualizarea bazelor de date cu informații despre polițe și clienți
- Colaborarea cu echipele de vânzări și evaluare a riscurilor pentru a asigura conformitatea operațiunilor
- Răspunsul prompt la solicitările și întrebările clienților privind polițele de asigurare
- Analiza și raportarea indicatorilor de performanță operațională
- Identificarea și implementarea îmbunătățirilor proceselor interne
- Asigurarea respectării reglementărilor legale și a politicilor companiei
- Gestionarea plăților și a proceselor de reînnoire a polițelor
- Suport în pregătirea documentației pentru audituri interne și externe
- Participarea la traininguri și actualizarea cunoștințelor în domeniul asigurărilor
Cerințe
Text copied to clipboard!- Experiență anterioară în domeniul operațiunilor asigurărilor sau într-un rol similar
- Cunoștințe solide despre produsele și procesele de asigurare
- Abilități excelente de comunicare și relaționare cu clienții
- Capacitatea de a lucra eficient în echipă și de a gestiona multiple sarcini simultan
- Atenție sporită la detalii și orientare către calitate
- Cunoștințe bune de operare PC și utilizare a software-urilor specifice
- Abilități analitice și de rezolvare a problemelor
- Cunoașterea legislației în domeniul asigurărilor constituie un avantaj
- Disponibilitate pentru învățare continuă și adaptare la schimbări
- Integritate și responsabilitate în gestionarea informațiilor confidențiale
Întrebări posibile la interviu
Text copied to clipboard!- Care este experiența dumneavoastră în domeniul operațiunilor asigurărilor?
- Cum gestionați situațiile în care apar erori în documentația de asigurare?
- Descrieți o situație în care ați îmbunătățit un proces operațional.
- Cum vă asigurați că respectați toate reglementările legale în activitatea dumneavoastră?
- Ce software-uri ați utilizat pentru gestionarea operațiunilor de asigurări?
- Cum prioritizați sarcinile atunci când aveți mai multe solicitări simultane?
- Cum abordați comunicarea cu clienții nemulțumiți?
- Ce metode folosiți pentru a vă menține cunoștințele actualizate în domeniul asigurărilor?
